Retouren und Überbestände sind Fremdkörper im glatten Ablauf der eigentlichen Wertschöpfungskette, die idealerweise nur eine Richtung mit den Stationen  Produktion/Einkauf – Vertrieb - Auslieferung kennen sollte.
Die gegenläufige Abwicklung von Lagerüberschüssen und Rücksendungen verursacht auf drei Ebenen Probleme:

• Lager- und Personalkosten für das Handling
• Erhebliche Transaktionskosten für die Verwaltung und den Abverkauf
• Gefährdung der Vertriebskanäle und Preisstrukturen

Der Erlös aus dem hausinternen Abverkauf derartiger Posten kann diesen Aufwand, speziell die weichen, unsichtbaren Kosten für Handling und Verwaltung unmöglich abdecken.